Privacy Policy

DimmiDai — app e sito dimmidai.it · Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026

In breve. DimmiDai è uno strumento di ascolto e riflessione, ideato e supervisionato dal Dott. Fabio Glielmi, psicoterapeuta. Non è psicoterapia né un servizio di emergenza. I tuoi dati e le tue conversazioni sono trattati con la massima riservatezza: non vengono venduti, non sono usati per pubblicità e non servono ad addestrare modelli di intelligenza artificiale. Il servizio è riservato ai maggiori di 18 anni.

1. Titolare del trattamento

Dott. Fabio Glielmi, psicoterapeuta — email: fabio.glielmi@gmail.com. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a questo indirizzo.

2. Quali dati trattiamo

Dati dell'account: email e password (quest'ultima conservata in forma cifrata, mai leggibile).
Contenuti che scrivi: le conversazioni con la guida AI, i check-in sull'umore e le note facoltative. Questi contenuti possono rivelare informazioni sul tuo stato emotivo e di salute (dati "particolari" ai sensi dell'art. 9 GDPR): li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, raccolto alla registrazione.
Prenotazioni: nome, email, telefono (facoltativo) e preferenze di notifica, se richiedi un appuntamento.
Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe; noi non vediamo né conserviamo i numeri delle carte.
Dati tecnici: log essenziali per sicurezza e funzionamento (es. indirizzo IP, limiti di utilizzo).
Dati d'uso aggregati: solo se hai dato il relativo consenso facoltativo.

3. Perché li trattiamo (finalità e basi giuridiche)

Fornire il servizio (conversazioni, memoria del percorso, check-in, prenotazioni) — esecuzione del contratto e, per i contenuti sensibili, consenso esplicito.
Sicurezza delle persone: i messaggi passano da una moderazione automatica che riconosce situazioni di possibile rischio e mostra risorse di aiuto (112, Telefono Amico). Con il tuo consenso specifico, in questi casi può essere avvisato il Dott. Glielmi.
Collegamento con il professionista: solo se lo scegli, una sintesi dei temi ricorrenti (mai le trascrizioni integrali) può essere condivisa con il Dott. Glielmi.
Abbonamenti e fatturazione — esecuzione del contratto e obblighi di legge.
Comunicazioni di servizio (conferme e promemoria via email/SMS, se richiesti).

4. Chi tratta i dati per noi

Usiamo fornitori selezionati, vincolati da accordi di protezione dei dati:

Supabase — database e autenticazione.
Anthropic — elaborazione delle conversazioni tramite AI (Claude). I dati inviati via API non vengono usati per addestrare i modelli.
Stripe — pagamenti e abbonamenti.
Vonage — invio SMS di servizio.
Resend — invio email di servizio.
Hetzner — server di hosting nell'Unione Europea.

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti: i trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard UE e/o del EU-US Data Privacy Framework.

5. Per quanto li conserviamo

Finché il tuo account è attivo. Se elimini l'account (o ne chiedi l'eliminazione al titolare), account e contenuti vengono cancellati; possono essere conservati più a lungo solo i dati richiesti dalla legge (es. documenti fiscali) e i log minimi di sicurezza.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento: accesso, copia, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e revoca dei consensi (la revoca non tocca la liceità dei trattamenti già svolti). Scrivi a fabio.glielmi@gmail.com. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

7. Minori

DimmiDai è riservato ai maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

8. Cosa NON facciamo

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati.
Non usiamo i tuoi contenuti per pubblicità o profilazione commerciale.
Non usiamo le tue conversazioni per addestrare modelli di AI.

9. Modifiche

Se questa informativa cambia in modo sostanziale, te lo comunicheremo nell'app. La versione più recente è sempre disponibile a questa pagina.